Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

Ünvan: ANGG KOZMETİK GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Resmi Merkez (Fatura Adresi): İsmetpaşa Mahallesi 52. Sokak No: 78/4 35980 Dikili / İzmir / Türkiye
Lojistik & Operasyon: Osmangazi / Bursa
E-Posta: info@yagbakimmarket.com
Telefon: 0224 334 18 10
Mersis No: 0069159308100001

2. Alıcı Bilgileri

Adı / Ünvanı: [fatura-isim] [fatura-firma]
Teslimat Adresi: [fatura-adres]
Telefon: [telefon]
E-Posta: [eposta]

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Sipariş konusu ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı ve tüm vergiler dahil (KDV dahil) toplam satış bedeli, sipariş/ödeme ekranında belirtildiği gibidir. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür. Kart bilgileri firmamız tarafından görüntülenmez ve saklanmaz.

4. Teslimat ve Kargo Bilgileri

✅ Ücretsiz Kargo: Tüm siparişlerinizde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı’ya kargo maliyeti yansıtılmaz.

Siparişler, ödeme onayının ardından genel olarak 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Sevkiyat süreçleri Bursa operasyon noktamızdan yürütülür. Ürünlerin stok durumu ürün sayfalarında güncel olarak gösterilir.

Hasarlı Teslimat: Pakette hasar görülmesi halinde, teslim anında kargo görevlisi ile birlikte “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlenmesi önemlidir. Bu tutanak, hızlı çözüm ve destek süreci için gereklidir.

5. Cayma Hakkı ve İade

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde Satıcı’ya bildirim yapılması yeterlidir.

🔄 İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo süreci ve masraflar, “İptal & İade Koşulları” sayfamızda belirtildiği şekilde yürütülür.

İstisnalar: Motor yağlarında/bakım ürünlerinde güvenlik mührü veya kapağı açılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi, mevzuattaki istisnalar kapsamında kabul edilmeyebilir.

6. Şikayet ve İtiraz

Alıcı, şikayet ve itirazları için Satıcı ile iletişime geçebilir; ayrıca Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

© 2026 yagbakimmarket.com | Tüm Hakları Saklıdır.