MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Ticari Unvanı: ANGG KOZMETİK GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: İsmetpaşa Mahallesi 52. Sokak No: 78 iç kapı no : 4 35980 Dikili / İzmir Türkiye
Telefon: 0546 853 29 57
E-posta: info@yagbakimmarket.com
MERSİS No: 0069159308100001
Vergi Dairesi: Dikili V.D.
Vergi No: 0691593081
İnternet Sitesi: yagbakimmarket.com

ALICI

Alıcı’ya ilişkin ad-soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri, siparişin oluşturulması sırasında beyan edilen bilgilerden ibarettir.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait yagbakimmarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince belirlenmesidir.

ALICI, sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, teslimat masrafları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanım şartları, şikâyet ve itirazlarını iletebileceği resmi merciler ile SATICI’ya ilişkin isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgilendirildiğini; bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve ardından siparişi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

yagbakimmarket.com internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formu ve ALICI tarafından oluşturulan siparişe ilişkin fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda satın alınan ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin tamamlandığı anda ALICI’ya gösterilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.

Alınan Ürün / Ürünler:
Ürün adı, kodu, adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş özetinde belirtildiği gibidir.

Toplam Satış Bedeli:
Sipariş ekranında belirtilen toplam tutardır.

Ödeme Şekli:
Sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemidir.

Teslim Edilecek Kişi:
Sipariş sırasında beyan edilen kişi.

Telefon Numarası:
Sipariş sırasında beyan edilen telefon numarası.

Teslim Edilecek Adres:
Sipariş sırasında beyan edilen teslimat adresi.

Fatura Edilecek Kişi/Kurum:
Sipariş sırasında beyan edilen kişi veya kurum.

Fatura Adresi:
Sipariş sırasında beyan edilen fatura adresi.

Vergi Dairesi / Vergi Numarası:
Kurumsal fatura talep edilmişse ALICI tarafından beyan edilen bilgilerdir.

Kargo Ücreti:
Sipariş aşamasında belirtilen tutardır.

ALICI, sipariş ve ödeme için verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder. Bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından doğabilecek her türlü sorumluluk ALICI’ya aittir.

SATICI, gerekli gördüğü hallerde, ALICI’nın siparişe ilişkin verdiği bilgilerin gerçeğe aykırı olduğunu tespit etmesi veya siparişe ilişkin şüpheli bir durumun ortaya çıkması halinde siparişi geçici olarak durdurma, ek doğrulama talep etme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

Madde 4 – Sözleşme Tarihi ve Mücbir Sebepler

İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş sayılır.

Tarafların kontrolü dışında gelişen; önceden öngörülemeyen ve tarafların işbu sözleşmeden doğan borçlarını kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, yangın, grev, lokavt, altyapı ve internet arızaları, ulaşımın aksaması, idari işlemler, mevzuat değişiklikleri ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebebin devamı süresince tarafların yükümlülüklerini yerine getirememesinden dolayı herhangi bir sorumluluk doğmaz. Mücbir sebebin makul süreyi aşması halinde taraflardan her biri sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

SATICI, işbu sözleşme kapsamında kendisine yüklenen edimleri, yasal mevzuat çerçevesinde ve mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

18 yaşından küçük kişiler yagbakimmarket.com üzerinden alışveriş yapamaz. SATICI, ALICI’nın sipariş sırasında beyan ettiği yaş bilgisini esas alır.

SATICI, internet sitesinde yer alan ürün fiyatı, ürün açıklaması ve stok bilgileri bakımından sistemsel veya teknik hatalardan kaynaklanan açık maddi hataları düzeltme hakkını saklı tutar. Açık hata hallerinde SATICI, siparişi iptal ederek ALICI’yı bilgilendirebilir ve tahsil edilen tutarı ALICI’ya iade eder.

SATICI, siparişe konu ürünün tedarikinin imkânsızlaştığı veya stokta bulunmadığı istisnai hallerde ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade eder.

Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

ALICI, işbu sözleşme kapsamında kendisine düşen yükümlülükleri yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

ALICI, yagbakimmarket.com internet sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu, ürün özelliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını, cayma hakkı şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

ALICI, teslim aldığı ürünü iade etmek istemesi halinde, ürünü mevzuata ve iade şartlarına uygun şekilde, özenle muhafaza ederek iade edeceğini kabul eder.

Madde 7 – Sipariş ve Ödeme Prosedürü

ALICI tarafından alışveriş sepetine eklenen ürün veya ürünlerin, vergiler dâhil toplam tutarı sipariş ekranında gösterilir. Sipariş, ALICI’nın ödeme yükümlülüğü doğuran onayı vermesi ile tamamlanır.

Siparişin işleme alınması, seçilen ödeme yöntemine göre ödemenin başarıyla tamamlanmasına bağlıdır. Ödeme işleminin gerçekleştirilememesi, ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı red, güvenlik kontrolü veya benzeri nedenlerle sipariş işleme alınmayabilir.

Süreçte ortaya çıkabilecek aksaklıklar halinde, ALICI’ya sipariş sırasında bildirdiği iletişim bilgileri üzerinden ulaşılabilir.

Haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması halinde SATICI, ALICI’yı açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirir. Bu durumda ALICI’nın onayı alınarak eşdeğer nitelikte başka bir ürün gönderilebilir veya sipariş iptal edilerek tahsil edilen tutar yasal süre içinde iade edilir.

Sözleşme konusu malın tesliminin imkânsızlaştığı durumlarda ALICI bu hususta bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel, mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.

Madde 8 – Sevkiyat ve Teslimat Prosedürü

Siparişe konu ürün veya ürünler, yasal süre olan en geç 30 gün içinde ALICI’ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre, istisnai durumlarda ALICI’ya önceden bilgi verilmek suretiyle mevzuata uygun şekilde uzatılabilir.

Ürünler, SATICI’nın anlaşmalı olduğu kargo firması veya lojistik çözüm ortağı aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması, teslimatın gecikmesine veya hiç yapılamamasına neden olabilir. Bu durumda doğabilecek sorumluluk ALICI’ya aittir.

Kargo firmasının dağıtım yapmadığı bölgelere teslimatlar, ilgili kargo firmasının uygulamalarına göre şubeden teslim veya ihbarlı teslim şeklinde gerçekleştirilebilir.

ALICI, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı olduğu düşünülen paketler, kargo görevlisi huzurunda kontrol edilmeli; hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır. Tutanak tutulmaksızın teslim alınan kargolar bakımından, kargo firmasının teslim yükümlülüğünü gereği gibi yerine getirdiği kabul edilebilir.

Teslimatla ilgili her türlü talep ve bildirim, SATICI’nın iletişim bilgileri üzerinden iletilmelidir.

Madde 9 – Cayma Hakkı ve İade Prosedürü

ALICI, mesafeli sözleşmeye konu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya açık bir bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkına ilişkin bildirim, info@yagbakimmarket.com e-posta adresi üzerinden veya SATICI’nın diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün, kullanım sonucu olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde zarar görmemiş, bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ürünle birlikte teslim edilen fatura ve varsa tüm tamamlayıcı unsurların da iade edilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda, ürünün SATICI’ya geri gönderimine ilişkin masraf, aksi ürün sayfasında veya ön bilgilendirme formunda belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde, varsa teslim masrafları dâhil tahsil edilen toplam bedeli, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade eder.

Aşağıdaki ürünlerde, ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan ürünler,
• Akaryakıt, madeni yağ, kimyasal içerikli otomotiv sıvıları ve benzeri ürünlerde, ürünün ambalajının açılması, kullanılması veya tekrar satışa elverişliliğinin ortadan kalkması halinde ilgili mevzuat ve ürün niteliği kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

Sehven satın alınan ürünlerde de iade talepleri yukarıdaki yasal çerçevede değerlendirilir. Ürünün kullanılmış, tahrip edilmiş, ambalajının bozulmuş veya tekrar satışa uygun olmayacak hale gelmiş olması halinde iade kabul edilmeyebilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, ALICI’nın kartına banka süreçlerine bağlı olarak yansıtılır. İade tutarının hesaba geçme süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.

Madde 10 – Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

ALICI tarafından işbu sözleşme kapsamında paylaşılan bilgiler, siparişin alınması, işlenmesi, teslim edilmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenebilir.

SATICI, ALICI’ya ait kişisel verileri, yürürlükteki mevzuat, özellikle 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işler ve korur.

Ödeme işlemlerine ilişkin kart bilgileri SATICI sistemlerinde açık şekilde saklanmaz; ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapıları üzerinden güvenli biçimde işlenir.

ALICI’ya ait e-posta adresi, telefon ve diğer iletişim bilgileri, sipariş ve teslimat süreçleri ile gerekli bilgilendirmeler için kullanılabilir. Ticari elektronik ileti gönderimleri, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde ALICI onayı doğrultusunda yapılır.

Madde 11 – Uyuşmazlık Halinde Yetkili Merciler

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, siparişi tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.