KVKK Aydınlatma Metni

ANGG KOZMETİK GIDA İNŞAAT İTHALAT VE İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına ilişkin sizleri bilgilendiririz.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan üyelik/iletişim formları, sipariş ve ödeme adımları, müşteri hizmetleri iletişim kanalları ile çerezler (cookie) üzerinden; sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

2. Hangi Veriler İşlenebilir?

• Kimlik/İletişim: Ad-soyad, telefon, e-posta
• Adres: Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş/İşlem: Sipariş içeriği, fatura bilgileri, iade/değişim talepleri
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, log kayıtları (güvenlik ve sistem sürekliliği için)

3. Veri İşleme Amaçlarımız

Toplanan verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişin oluşturulması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi (tüm fiyatlara KDV dahildir)
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi ve finansal kayıtların tutulması
• Ürünlerin genel olarak 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmesi ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması
• Satış sonrası destek, talep/şikayet yönetimi
• Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Sistem güvenliği ve kötüye kullanım/dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz; KVKK madde 5 kapsamında sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; siparişin teslimi için kargo/lojistik firmaları ile, ödeme süreçlerinin yürütülmesi için ödeme kuruluşları/bankalar ile ve yasal zorunluluk hallerinde yetkili kamu kurumları ile KVKK’ya uygun şekilde sınırlı olarak paylaşılabilir. Sevkiyat operasyonlarımız Bursa operasyon noktamız üzerinden yürütülmektedir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi sonunda veriler KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme